小売電力・ガス業界向けBPO・カスタマーサポートアウトソーシング事業

主な提供サービス
電力・ガス小売事業を運営するために必要な以下の機能を、一括または部分的に提供しています。

カスタマーサポート（CS）:
引越しに伴う開栓・閉栓の受付、料金プランの変更対応、問い合わせ対応（電話・チャット・メール）。

顧客管理・料金計算（CIS/料金代行）:
顧客管理システム（CIS）の提供、検針データの取り込み、請求書発行、未収金管理。

需給管理代行:
エネルギー需要の予測や、JEPX（日本卸電力取引所）等からの調達、広域機関への計画提出代行。

バックオフィス業務:
スイッチング（切り替え）手続きの事務、法定の重要事項説明の補助、顧客情報の不備確認。